銀行卡被盜刷 銀行先擔(dān)責(zé)
2017-10-16 20:54:11 來源:央廣網(wǎng)(北京)
央廣網(wǎng)北京10月15日消息(記者管昕)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,近兩年,銀行卡被盜刷案件頻發(fā)。儲戶因此和銀行之間的糾紛最終訴諸法律途徑解決的也多了起來。近日,湖南省高院公布了一起銀行卡在境外被盜刷的典型案例。法院最終認(rèn)定,銀行未能準(zhǔn)確地識別偽卡,從而將原告銀行卡賬戶中的存款錯誤地交給偽卡持有人,是原告存款被盜刷的主要原因,應(yīng)對原告損失承擔(dān)75%的責(zé)任。此案有哪些典型意義?
曹先生一張工商銀行湖南溆浦支行的銀行卡,今年1月10日短短五分鐘的時間內(nèi)先后被他人在泰國通過POS機(jī)消費(fèi)和ATM機(jī)取款,盜走22萬多元。曹先生多次找銀行協(xié)商賠償?shù)珱]有結(jié)果,于是向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。
法院判決的結(jié)果是,銀行承擔(dān)75%的責(zé)任,儲戶曹先生承擔(dān)25%的責(zé)任。銀行承擔(dān)責(zé)任以后,可以向犯罪嫌疑人進(jìn)行追償來挽回自己的損失。北京市中聞律師事務(wù)所李亞律師分析認(rèn)為這個案子的典型意義在于,“是銀行先承擔(dān)賠償責(zé)任以后,再向犯罪嫌疑人來追償?shù)膯栴},這對儲戶來說保護(hù)性非常大。”
湖南高院通報認(rèn)為,該類案件中有些銀行往往會提出“先刑后民”的抗辯。但儲戶要求追究的是銀行在履行儲蓄存款合同過程中的違約責(zé)任,存款被盜的刑事責(zé)任是否定罪,不影響民事案件裁判結(jié)果,無需中止審理。
而在以往的司法實踐中,類似案件被“先刑后民”處理的較為多見。李亞律師介紹:“通常的案子里,如果涉及銀行卡或者信用卡被盜刷,構(gòu)成犯罪的都是先遵從刑事案件先解決,解決完以后,再從犯罪嫌疑人所獲的贓款里,追償回來。”
北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山律師表示:“有的法院沒提‘先民后刑’,法院說銀行不承擔(dān)責(zé)任,沒有過錯,直接按照過錯和違約來判,不提銀行追償。”
根據(jù)法院判決書,記者注意到,曹先生在手機(jī)收到相關(guān)短信提示后,當(dāng)即拿著銀行卡就到工行溆浦支行查詢,確認(rèn)盜刷后,通過電話銀行對銀行卡進(jìn)行掛失,并很快向溆浦縣公安局報案。李亞律師說,如果“先刑后民”,往往給儲戶帶來的追償壓力更大。“銀行卡被盜或者被盜刷這種,其實刑事案件偵破起來挺難的,作為儲戶來說,在很長一段時間很難拿回相應(yīng)款項。最終抓到犯罪嫌疑人,有可能也揮霍地差不多了,儲戶的損失基本上無法獲得相應(yīng)彌補(bǔ)。”
而對于法院一審判決,銀行方面上訴稱,本案中儲戶的存款被他人消費(fèi)和支取是由于其本人密碼保管或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的,主要責(zé)任理應(yīng)由其本人承擔(dān)。而且儲戶沒有證據(jù)證明銀行有過錯,銀行發(fā)行銀行卡的安全性有保證,即使銀行需承擔(dān)責(zé)任也應(yīng)只承擔(dān)小部分責(zé)任。
但法院根據(jù)查明的事實評判認(rèn)為,事發(fā)后,當(dāng)時銀行卡由曹先生本人持有并在溆浦縣境內(nèi),沒有證據(jù)證明存在監(jiān)守自盜或與他人串通盜取存款及涉露銀行卡密碼等行為,應(yīng)認(rèn)定曹先生被盜刷的5筆交易是偽卡交易所致。岳屾山律師說:“對于儲戶來講,銀行有義務(wù)、有責(zé)任來保管好儲戶存在銀行里的錢。同時,銀行也有責(zé)任和義務(wù)保證他的卡不被復(fù)制,包括別人復(fù)制的偽卡,它的系統(tǒng)能檢驗出來。”
法院認(rèn)為,工行溆浦支行有保障曹某銀行卡內(nèi)存款安全的義務(wù)和保證支付義務(wù),而工行溆浦支行未能準(zhǔn)確地識別偽卡,從而將曹某銀行卡賬戶中的存款錯誤地交給偽卡持有人,是造成曹某存款被盜刷的主要原因。岳屾山律師說:“這個案件應(yīng)該是銀行對儲戶承擔(dān)責(zé)任,而不是盜刷人對儲戶承擔(dān)責(zé)任,所以這個案子會出現(xiàn)這種判決結(jié)果。”
對于一審判決,銀行方面不服,提起上訴,湖南省懷化市中院駁回上訴,維持了一審法院的判決。湖南高院通報表示,此類案件中,法院要正確分配舉證責(zé)任。作為儲戶,應(yīng)對存在他人利用偽卡盜刷的事實提供證據(jù)加以證明,比如在報案時向公安機(jī)關(guān)出示真卡。作為銀行,如果主張銀行卡被盜刷是儲戶泄露密碼所致,應(yīng)對儲戶存在密碼保管不善的行為舉證,否則應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果。
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