在千年“南國陶都”佛山，聚集了近千家建筑衛(wèi)生陶瓷及相關企業(yè)。其中，有一家成立不滿20年的企業(yè)，經歷了兩度轉型，從創(chuàng)新產品到創(chuàng)新品類再到創(chuàng)新服務，開創(chuàng)國際領先技術和服務，這家企業(yè)就是簡一。

4月28日，中國建材行業(yè)科技成果發(fā)布暨簡一大理石瓷磚成品交付OK服務發(fā)布會在佛山舉辦?；顒蝇F場，央廣網記者獨家專訪了簡一集團副總裁王艷，并現場對話多位業(yè)內專家，揭開了簡一19年來不斷革新的秘訣。

0.5毫米背后的匠心

“項目總體技術水平達到國際領先水平！”4月28日下午，“大理石瓷磚密縫鋪貼關鍵技術及產業(yè)化與應用研究”科技成果鑒定結果發(fā)布后，現場發(fā)出熱烈的掌聲。

大理石瓷磚密縫鋪貼關鍵技術及產業(yè)化與應用研究科技成果鑒定會

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。這一刻的到來，簡一已經默默等待了11年。

從傳統(tǒng)留縫1毫米到3毫米，到縮減0.5毫米以下。這0.5毫米，對于簡一和陶瓷業(yè)來說，都具有里程碑式的意義。

“瓷磚作為裝飾材料，以往鋪貼的時候，往往要預留1-3mm的縫隙，但是縫隙會切割整體的美感，”王艷表示，而連紋密縫鋪貼可以完全消除密縫鋪貼帶來的割裂感，“所以我們不管是用多少片，看起來都是一整片，效果非常驚艷。”而這樣驚艷的效果，是簡一11年來不斷打磨工藝的結果。這些工藝涉及了大理石瓷磚坯體配方、燒成技術、冷加工技術、密縫鋪貼施工工藝和標準施工流程等多項關鍵技術。“11年間，我們每年都會把標準往上提。”在王艷看來，正是一直以來對工藝的嚴格要求，讓簡一練就了“產品過硬”“技術過硬”“設計過硬”這三項本領。

如今，在行業(yè)內，簡一大理石瓷磚的平整度高于國家標準10倍，吸水率高于國家標準5倍，膨脹系數比金屬、鋼材更低。“這應該就是我們的匠心吧。”王艷說。

首創(chuàng)“成品交付OK服務”

事實上，“硬核”的0.5mm密縫連紋技術，需要背后強大的系統(tǒng)化服務支撐，才能發(fā)揮出最佳的效果。

在當天大會上，簡一重磅發(fā)布了首創(chuàng)的“成品交付OK服務”。據介紹，“成品交付OK服務”是一個系統(tǒng)，以獨創(chuàng)0.5毫米密縫連紋技術為核心，為用戶提供從選材、設計、鋪貼到整體空間效果的一條龍服務。

發(fā)布會現場

王艷表示，一條龍服務的目的，就是讓消費者在裝修過程中更加省心，這也是抓住了消費者的痛點。一直以來，諸如設計不合理，造成空間浪費；裝修施工進度不透明，耽誤施工工期；鋪貼過程中，由于瓦工水平不同，施工工藝不標準，造成質量和效果難以保證的裝修難題一直困擾著消費者。

在清華大學建筑設計院九分院副院長、高級工程師謝劍洪看來，密縫鋪貼是最為關鍵的一道工序。“簡一通過這個工序，可以真正把大理石瓷磚的優(yōu)點體現得淋漓盡致，從本質上解決大理石瓷磚在裝修中的痛點。”而完整的施工體系，是“成品交付OK服務”的難點。中國建筑材料科學研究總院教授級高工同繼鋒指出，“不同面積、不同質量的建筑，施工過程中的鋪貼要求都是不同的。”

對此，簡一聯合意大利頂級施工專家Claudio，共同研發(fā)出標準施工流程。“我們還打造了自有鋪貼瓦工團隊，并在施工環(huán)節(jié)中配備專業(yè)的瓷磚管家，確保設計效果完美落地。”王艷說。

同時，在用戶個性化空間定制中，除了整個密縫產品以外，簡一還推出個性定制的密縫拼花，讓整個空間更加美觀。

“這也是順應行業(yè)發(fā)展的趨勢，滿足消費者不斷提升的需求。”中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長繆斌表示，“由賣產品到賣服務，將服務作為整體產品，簡一實現了轉型的目的，而且賣服務的含金量、附加值更高。”

“創(chuàng)新”與“極致”

大浪淘沙，時代在變化，不斷創(chuàng)新變革的企業(yè)才能存活?；仡櫤喴?9年的發(fā)展歷程，在專訪過程中，王艷一再表示，“創(chuàng)新”和“極致”是簡一兩個最重要的基因。“就是因為有這樣企業(yè)文化，簡一的產品和服務才能不斷迭代更新。”

簡一集團副總裁王艷在發(fā)布會現場致辭

2009年，簡一第一次轉型，當時的陶瓷市場，還是拋光磚和仿古磚的天下。即便如此，簡一創(chuàng)始人李志林還是拿出了壯士割腕的氣魄，當即決定砍掉個性化的仿古磚產品—羊皮磚，在國內開創(chuàng)了大理石瓷磚品類。

“十三五”期間，是陶瓷行業(yè)轉型的重要時期。2016年，簡一再一次把握住時代脈搏，提出了第二次戰(zhàn)略轉型，從生產型制造向服務型制造轉型。

此后的五年時間里，簡一先后推出了明碼實價、效果營銷、肖氏管家服務，探索如何將產品和服務做到極致，這才有了“成品交付OK服務”的發(fā)布。

“過去很多企業(yè)是賣產品，這幾年隨著上下游以及消費端、渠道端的變化，瓷磚產品越來越成了‘材料’，”繆斌解釋說，“因為精裝修、互聯網大包整裝，已經把過去企業(yè)直接銷售的終端隔絕了。”

據繆斌介紹，這五年時間里，行業(yè)內約四分之一、共300多家企業(yè)，從陶瓷賽道上被淘汰。而簡一的這次轉型，恰好為行業(yè)樹立了一個標桿。

如今，簡一的大理石瓷磚，不僅在國內收獲了眾多的“粉絲”，甚至出口意大利、法國等70多個國家，成為了“高端”的代名詞。

站在“十四五”開局之年，王艷表示，“當下最重要的，就是將一件事做到極致，真正想客戶所想，不斷地進行戰(zhàn)略升級。”

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